Teslimat ve İade


​Kargo Ücreti

*Kargo ücreti Sürat kargo ile Türkiye'nin her yerine sabit 5,90₺ 'dir

 

Kargom ne zaman ulaşır?

*Siparişiniz kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 gün içinde size ulaşır.

Bulunduğunuz bölgede şube bulunmaması halinde 4-6 günü bulabilir.

(Mücbir sebepler günlere dahil edilmemiştir.)

 

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

*Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ileteceğimiz kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

*Siparişiniz Sürat kargo tarafından 09.00-18.00 Mesai saatleri içerisinde ( iş günlerinde) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmalıyım?

*Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda siparişinizi en yakın şubede bekletilir. Size ilettiğimiz takip numarası detaylarında bulunan şube iletişim bilgileri ile ürününüzün bulunduğu kargo şubesine ulaşıp bilgi alabilirsiniz. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz Madam Mare'ye iade edilir.

 

 

*Hangi Ödeme Yöntemlerini kullanabilirim?

*Kredi Kartınızla Tek Çekim ve 9 Taksite kadar olan imkanlardan yararlanabilirsiniz.

 

*Banka kartınız online ödemeye açıksa banka kartınızı kullanabilir veya Havale/Eft seçenekleriyle banka hesabımıza ödemenizi yapabilirsiniz.

(Havale/Eft seçenekleriyle ödeme yapacaksanız, ödeme yaptıktan sonra "Havale bildirim formu" doldurmayı unutmayınız.)

 

İade yada değişim yapmak istiyorum

*Ürünlerimizde iade yapılmamaktadır. Giyim ve ayakkabı ürünlerinde kargo bedeli alıcıya ait olmak üzere bir hafta içerisinde değişim mevcuttur.

Aksesuar ürünlerinde (güneş gözlüğü, takı vb. ) kalite ve hijyen gereği iade ve değişim yapılmamaktadır.

 

Değişim koşulları

Satın almış olduğunuz ürünü kullanılmamış, etiketi ve ambalajı bozulmamış olarak değişim yapabilirsiniz.

Değişim için; satın alınan ürünü Sürat Kargo ile (1050370301) kodu ile göndermeniz gerekmektedir.

Değişim talebiniz için aşağıda aşağıda istenen bilgileri yazarak paket içerisine ekleyerek göndermeniz gerekmektedir.

Alıcı adı, soyadı,

Sipariş tarihi,

Değişim olarak istenen ürün bilgileri, renk ve beden detayını ekleyerek güncel adresinizi, alıcı adı soyadı, ve telefon bilgilerinizi de ekleyerek gönderebilirsiniz.

 

Değişim için kargo adresi: Cihangir Mh. Kazancı Yokuşu No:26/A Beyoğlu/İstanbul